Cégadatok:
Cégnév: Világjárók Boltja Kereskedelmi Kft.
Cím: 1061. Budapest, Jókai tér 6.
Telefon: +36-70-616-4823 E-mail:
Adószám: 13125031-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-719956

AZ ÜZLET ÉS A WEBSHOP ÁRUKÉSZLETE NEM MINDENBEN EGYEZIK MEG, EGYES TERMÉKEK CSAK A WEBSHOPBAN KAPHATÓK, ÉS ÁRELTÉRÉSEK IS LEHETNEK.  

Fizetési és szállítási információk

A vásárló az Interneten keresztül leadott megrendelést minden esetben a csomag kézhezvételekor, utánvéttel, a kézbesítőnek fizeti. A vételár mindig a megrendelt áru mellett feltüntetett fogyasztói ár, amely tartalmazza az ÁFA-t is.

A szállítási költség 20.000 Ft alatti megrendelés esetén 0 - 2 kg  1.000.- Ft

                                                                                        2 - 3 kg  1.100.- Ft

                                                                                        3 - 5 kg  1.300.- Ft

                                                                                        5 - 10 kg 1.400.- Ft, mely a vásárlót terheli. 

Egyszeri 20.000.- Ft feletti megrendelés esetén a házhozszállítás ingyenes*.

*A GPS-ek vásárlásakor 100.000 Ft alatti megrendelés esetén a szállítás költsége a vásárlót terheli, 100.000 Ft felett ingyenes.

Rendelés visszaigazolása

A rendelések feldolgozása és postára adása, vevőszolgálati feladatok végzése munkanapokon, hétfőtől-péntekig 10.00-18.00 óra között történik. Hétvégén és munkaszüneti napokon megrendeléseket nem dolgozunk fel. Ezen idő alatt beérkezett megrendelések feldolgozása postára adása a következő munkanapon történik.

A leadott megrendelést a rendszer azonnal és automatikusan visszaigazolja, az aktuális raktárkészlettől függetlenül! A raktáron levő megrendelt termékek postázása legkésőbb a megrendelés másnapján megtörténik, a hiánycikkek megrendelésekor e-mailen tájékozatjuk a megrendelőt, aki ekkor elállhat a vásárlástól vagy dönthet úgy, hogy megvárja a rendelt áru beérkeztét, amelyről a Lowe Alpine Hungary Kft. munkatársai e-mailben vagy telefonon értesítik. Az éppen hiánycikk termékek esetén a Lowe Alpine Hungary Kft. semmiféle felelősséget vagy garanciát nem vállal a termékek kiszállítására. Technikai hiba miatt előfordulhat, hogy bizonyos termékek ára hibásan jelenik meg oldalunkon, ilyen esetben a rendelést addig nem tekintjük érvényesnek, amíg a helyes árról telefonon vagy e-mailben nem tájékozattuk a vásárlót, aki a vásárlástól ekkor elállhat vagy elfogadhatja a módosított árat.

Szállítási információk

A megrendelt árut a DPD Hungária Kft. belföldi csomagküldő szolgálat kézbesíti. A kézbesítés munkanapokon 8 – 17 óráig történik.

Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, a csomagról értesítést hagy. A küldeményt kézbesítését másnap, harmadnap újra megkísérli, ha ez a két alkalom is sikertelen, akkor a csomagot visszaviszi a feladónak. A mobiltelefonszám megadása nagyon hasznos a megrendeléskor, mert ezt a futárnak megadva bármikor egyeztethet a csomag átvételének helyéről és idejéről.
 
Amennyiben a szállító többszöri próbálkozásra sem tudja kézbesíteni a csomagot, és a csomag meg nem érkezését ügyfélszolgálatunkon jelzi a megrendelő, a postaköltség újbóli felszámításával újra kipostázzuk a csomagot. Amennyiben egy címről több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, a megrendelést a Lowe Alpine Hungary Kft. törli, és a továbbiakban csak előre fizetés esetén küldi ki a megrendelt árut.

A küldemény átvételekor még a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!

Előforduló áruhiány esetén küldje el címünkre a jegyzőkönyvet, és mi pótoljuk a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.

Elállás joga, áruk cseréje, visszavétele

Amennyiben vásárlónk rendelését véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás rendelés leadást követően ügyfélszolgálatunkon még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatja.

A megrendelés során a vevő élhet a 17/1999. Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Kérjük kiemelten vegye figyelembe a következőket:
- Az elállásra illetve reklamálásra vonatkozó igényét e-mailben, telefonon vagy a telefaxon indíthatja el a vásárló.

- A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

- A postán keresztül visszaküldött áru sértetlenségét munkatársunk személyesen ellenőrzi és ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül eljuttatjuk a vevő címére, illetve átutaljuk az általa megadott bankszámlaszámra.

- Ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni áruházunk részére, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére.

- Amennyiben a termékről felbontás után a postai kézbesítő jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a kézbesítő által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

- Termék cseréje esetén, a visszáru-levélalján lévő megrendelőlapra írja fel a cserébe kért termék cikkszámát, méretét. Kérjük hiánytalanul, töltse ki a mellékelt reklamációs űrlapot! A számlázással, adminisztrációval kapcsolatos adatok kitöltésében a számla nyújt segítséget. (Amennyiben a megrendelőlap nem kerül kitöltésre, úgy a visszaküldött termék vételárát küldjük ki az Ön címére, vagy a megadott bankszámlára.)

- Abban az esetben, ha a visszáru feldolgozásakor cseretermék nem áll rendelkezésre, úgy a termék vételárát postázzuk, illetve átutaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra.

Jelen szerződés (dokumentum) a megrendelés visszaigazolásával, valamint a megrendelés teljesülésével zárul le.

Lowe Alpine